- 動線定義:意指顧客入店的在找尋商品或逛賣場時,所行走之路線;可分為主流動線及次流動線。
- 賣場的動線分析可以提供門市與陳列時,陳列較趨向於顧客需求,並且在動線上可以使顧客在遊逛時更佳的理想。
- 門市的動線除了檯帳分析可以得到資訊外,也可由門市現場觀察得知。
主流動線:意指多數顧客於入店的最初所行走之路線。
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- 檯帳指的是門市賣場陳列區,每個貨架,一檯貨架就是一個檯帳,而檯帳在細分可以說是,一檯貨架由左而右,由上至下,依序陳列的商品;在連鎖店中,每一間分店的陳列都依照統一的檯帳規劃作陳列。
- 要了解門市陳列上,檯帳與動線的關係主要是以檯效分析為主。
- 如果能夠了解門市的各檯帳業績分布與佔比,就更能夠了解門市的顧客動線。
- 也能夠進一步了解總部的Layout陳列是否適合門市。
- 一般通路都有可供門市作檯效分析的POS,依據各個通路的分類不同會有不同的設定。
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