阿湯哥連鎖店小學堂

我們在FB發訊息時，通常獲得回應最多的是哪一類的訊息！又有哪些人會跟您互動的最密切！我們往往不會去深入探究這樣的問題，因為這些只是在生活中的互動，進而轉移到在社群網路的互動罷了！然而，如果你沒有去了解，為甚麼你所發出的訊息無法吸引人，為什麼沒有人給你回應，你將永遠無法將你的社群網路經營的好；所以，想要在FB的社群網路上使粉絲回應你的訊息，最重要的是要引起粉絲的興趣；而要引起興趣要從幾個方面著手：要是有跟時事有關的話題、要是有激勵人心的訊息、要是有公益或激發人們正面的訊息、或是粉絲們最喜歡的人、事、物。

而希望粉絲能夠給予回應，不要只是按「讚」，而是要有粉絲回應對話或是做訊息分享，如果希望做到這一點，可以議題式的訊息來刺激紛絲，而這樣的議題最好是有長久性、普遍性的；比如說一個提倡生機飲食的餐廳粉絲頁，可以提出一個訊息是：「誰可以提出更好的方式來烹調料理，留住食物的養分呢？」

另外，如果是一個剛開始經營的粉絲頁，可以盡可能記住每個粉絲，甚至主動參加粉絲在其他地方的討論，增加跟粉絲的互動。尤其如果經營的是一個小眾市場，又有實體店面，其實要維持與粉絲間的互動並不難哦！只要多花點心思，用心的與粉絲互動，一定可以直回票價的。

有時也可以舉辦一些活動，靜態的如粉絲抽獎的活動，可以促進粉絲的忠誠度，也可以因此招攬更多的粉絲加入，但粉絲抽獎的獎項一定要跟公司、或品牌有關，如此才可以真真正正的提升品牌的知名度；而現在有許多Facebook的外掛粉絲抽獎程式，可以提供粉絲頁經營時的運用，在抽獎的過程中，也要注意與粉絲的互動，遇到有粉絲留言時，要即時的與粉絲作互動哦！如此可以增進與粉絲間的聯繫；而動態的活動，當然就是粉絲的實體活動，偶爾也可以辦一些粉絲見面會，跟一直互動很密切的粉絲見面，如此，大家之後在粉絲頁的互動會更佳的親密且熱絡哦！

所以，粉絲頁的訊息互動是非常重要的，也可以讓新進的粉絲看到大家在這個社群中的互動情形，進而拉近彼此的距離。