零售業要在現今的競爭環境下保持營運上的優勢，就是要滿足消費者的需求
並且在營運上要維持一定的競爭優勢，而這樣的優勢，要先從基本的穩定客群
及提升客單價著手，那應該如何做呢？以下提出相關的原則：
如何提升來客
•業績分析中，已有詳述影響來客因素為何，在此不再贅述。
•提升來客的基本要素如下：
•門口陳列門市暢銷之特價商品、廣告明星商品、高毛利商品、大眾型特價商品。
•門口POP佈置，特價商品告知。
•其他活動舉辦。
如何提升客單
•影響客單因素已在業績分析中詳述；因此不再贅述。
•提升客單的基本要素如下：
•賣場陳列→高價商品(提高均品金額)之曝光陳列；超低特價(提高購件數)商品的重複陳列。
•商品加購價；門市內POP告知。
•其他活動舉辦。
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A連鎖店經營管理能 (1)
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